FAQ
Advertenties
- Hoe wordt er reclame gemaakt?
- Hoe en welke publiciteit krijg ik via mijnEvent's mediapartners?
- Hoe kan ik een advertentie kopen om meer publiciteit te bekomen?
Algemeen
- Hoe voeg ik een event toe?
- Wat als ik het platform gewoon eens wil uitproberen zonder enige verbintenis aan te gaan?
- Hoe ga ik aan de slag binnen het platform?
- Welke gegevens heeft mijnEvent van me nodig om het ticketingplatform uit te testen?
- Hoe word ik als organisator klant van Oxynade om tickets te beginnen verkopen?
Financieel (Ticketing)
- Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
- Op welke manieren kunnen tickets verkocht worden?
- Hoe en wanneer ontvang ik als organisator het geld van mijn ticketverkoop?
- Wie betaalt de kosten van de ticketverkoop?
- Wat zit er in de reservatiekost van een ticket?
- Hoe kan ik papieren tickets verkopen: in VVK en verkoop aan de kassa?
- Is er een kost voor mij als organisator voor het gebruik van het ticketing systeem?
- Wat te doen als een klant zijn online ticket wilt annuleren en vraagt om een terugbetaling?
- Wat zijn de kosten die ticketkopers moeten betalen?
- Wat is de kost van gratis aangeboden tickets?
- Wat is de kost als er tickets verkocht worden aan de kassa en in VVK?
- Kan ik ook verschillende prijscategorieën maken voor één event?
- Wat te doen bij annulatie van een evenement?
- Wat met tickets in VVK en aan de kassa die niet verkocht zijn?
- Waarom wordt er een overeenkomst ondertekend met een vzw voor ticketverkoop?
- Kan ik als organisator opteren voor 1 vaste reservatiekost voor al mijn tickets?
Inloggen
- Welke gegevens heeft mijnEvent van me nodig om het ticketingplatform uit te testen?
- Wat doen jullie met mijn gegevens?
Marketing
- Hoe en welke publiciteit krijg ik via mijnEvent's mediapartners?
- Hoe integreer ik de ticketingmodule in mijn website?
- Hoe wordt er reclame gemaakt?
- Zijn de tickets gepersonaliseerd?
- Kan ik vanuit de ticketing applicatie marketingacties ondernemen naar mijn klanten?
- Kan ik zelf extra ticketverkoopkanalen aanbrengen?
- Ik heb geen eigen website. Hoe kan ik tickets verkopen?
- Is er een CRM module aanwezig?
- Kan ik de ticket layout aanpassen?
- Kan ik sponsors ruimte geven op de tickets?
- Hoe kan ik de klantengegevens importeren in mijn CRM?
Ondersteuning
Privacy
- Hoe veilig zijn credit card en accountgegevens?
- Welke gegevens moeten klanten die een ticket kopen ingeven?
- Hoe ontvangt de klant zijn ticket?
- Welke gegevens heeft mijnEvent van me nodig om het ticketingplatform uit te testen?
- Wat doen jullie met mijn gegevens?
- Moeten ticketkopers een account aanmaken of hebben?
- Moeten klanten die papieren tickets kopen ook gegevens invullen?
Rapporten
- Op welke manier krijg ik een overzicht van mijn verkoopsstatus (VVK – kassa – Online)?
- Welke informatie toont het rapport van mijn evenement?
Ticketfraude
- Hoe veilig zijn credit card en accountgegevens?
- Kan ik vanuit verschillende ingangen of locaties simultaan tickets valideren?
- Hoe worden tickets gecontroleerd of gevalideerd?
- Wat als ik geen barcodescanner heb om de tickets te valideren?
Ticketverkoop
- Hoe worden de tickets verstuurd?
- Op welke manieren kunnen tickets verkocht worden?
- Hoe worden tickets gecontroleerd of gevalideerd?
- Hoe integreer ik de ticketingmodule in mijn website?
- Kan ik ook verschillende prijscategorieën maken voor één event?
- Welke gegevens heeft mijnEvent van me nodig om het ticketingplatform uit te testen?
- Wat zijn de kosten die ticketkopers moeten betalen?
- Is mijn evenement niet te klein of lokaal om tickets te verkopen via dit systeem?
- Welke gegevens moeten klanten die een ticket kopen ingeven?
- Hoe wordt er reclame gemaakt?
- Hoe bestelt de klant een ticket?
- Wat te doen als een klant zijn online ticket wilt annuleren en vraagt om een terugbetaling?
- Hoe ontvangt de klant zijn ticket?
- Hoe kan ik papieren tickets verkopen: in VVK en verkoop aan de kassa?
- Kan ik vanuit verschillende ingangen of locaties simultaan tickets valideren?
- Hoe word ik als organisator klant van Oxynade om tickets te beginnen verkopen?
- Wie is verantwoordelijk voor het aanleveren van de pdf's voor de tickets?
- Ik heb geen eigen website. Hoe kan ik tickets verkopen?
- Wat als ik geen barcodescanner heb om de tickets te valideren?
- Kunnen jullie me ook voorzien van gedrukte papieren tickets?
- Wat zijn de verschillende fysische tickettypes?
- Wat te doen bij annulatie van een evenement?
- Moeten klanten die papieren tickets kopen ook gegevens invullen?
- Is er een mogelijkheid om met zaalplannen te werken voor de ticketverkoop?
- Kan ik als organisator opteren voor 1 vaste reservatiekost voor al mijn tickets?
- Moeten ticketkopers een account aanmaken of hebben?
- Kan ik de ticket layout aanpassen?
- Kan ik met leden werken voor de ticketverkoop?
